Kontakt
Kako vam lahko pomagamo? Tukaj takoj najdete odgovore na vprašanja, ki kupce zanimajo najpogosteje. Če to ni dovolj, se nam oglasite.
Kje je moje naročilo?Stanje naročila in plačila
Izdelke na zalogi običajno odpošljemo v 72 urah. Stanje naročila in plačila vidite v svojem uporabniškem računu v razdelku Moja naročila. Če ste nakupovali brez registracije, nam pošljite številko naročila in ga bomo preverili.
Želim vrniti izdelek14 dni brez navedbe razloga
Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga. Izpolnite obrazec, ga priložite blagu in paket pošljite na spodnji naslov. Denar vam vrnemo v 14 dneh od prejema paketa, na enak način, kot ste plačali.
Kam poslati paket
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovaška
Želim reklamirati izdelek24-mesečna garancija
Če izdelek ne deluje pravilno, vam pomagamo z nastavitvijo, popravilom ali zamenjavo. Izpolnite reklamacijski obrazec in ga skupaj z blagom pošljite na spodnji naslov. Reklamacije rešujemo hitro, najpozneje v 30 dneh od prejema.
Kam poslati paket
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovaška
Vprašanje o izdelkuIzbira, tehnični podatki, nastavitev
Svetujemo pri izbiri in nastavitvi. Pišite nam ime izdelka ali pošljite povezavo nanj in opišite, za kaj ga potrebujete.
Nakup za podjetje in veleprodajaRačun za podjetje, večja naročila
Pri naročilu izberite nakup za podjetje in vpišite matično in davčno številko. Če načrtujete večji nakup, vam ponudbo pripravi Mario, naš vodja prodaje.
Pišite nam
Izberite, pri čem potrebujete pomoč. Obrazec bo zahteval le podatke, ki jih potrebujemo za rešitev.
Sporočila berejo Lucy, Julia in drugi člani naše ekipe.
Dobro je vedeti
- Odgovor bomo poslali na e-poštni naslov, ki ga vpišete.
- Če nam pustite tudi telefonsko številko, vas lahko pokličemo.
Vaše sporočilo prebere Paul, Peter in Dominik.
Dobro je vedeti
- Svetujemo pri izbiri in nastavitvi.
- Če vašim potrebam bolj ustreza drug izdelek, vam ga bomo priporočili.
Vaše sporočilo prebere Julia, Veronica in Dominik.
Dobro je vedeti
- Izdelke na zalogi običajno odpošljemo v 72 urah.
- Stanje naročila in plačila vidite tudi v svojem uporabniškem računu.
Vaše sporočilo prebere Mario.
Dobro je vedeti
- Račun izstavimo na podjetje, z matično in davčno številko.
- Pri večjem nakupu vam ponudbo pripravi Mario.
Vaše sporočilo prebere Lucy in Thomas.
Dobro je vedeti
- Odgovor bomo poslali na e-poštni naslov, ki ga vpišete.
- Če nam pustite tudi telefonsko številko, vas lahko pokličemo.
Naša ekipa
-
Paul
Služba za pomoč strankam -naročila, reklamacije
-
Lucy
Storitve za stranke,telefonska in e-poštna komunikacija
-
Thomas
Skrbnicaspletne trgovine
-
Peter
Storitve za stranke -svetovanje, reklamacije
-
Julia
Služba za pomoč strankam -naročila, izdajanje računov
-
Veronica
Storitve za stranke -naročila
-
Mario
Vodja prodaje,veleprodajne stranke, svetovalec
-
Dominik
Storitve za stranke -svetovanja, naročila
-
Pišite nam, tudi če ne veste komu
V obrazcu izberete temo in sporočilo gre naravnost k osebi, ki se s tem ukvarja.
Napiši sporočilo
Naslovi in podatki o podjetju
Naš naslov
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovaška
- Na ta naslov pošiljajte tudi vrnjeno in reklamirano blago.
Plačilo z bančnim nakazilom
Plačila v EUR
- Banka
- VÚB, a.s.
- Številka računa
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Podatki na računu
Spletno trgovino efeel upravlja družba Media Leaders s.r.o.
- Sedež podjetja
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovaška - Matična številka
- 46406999
- Davčna številka
- SK2023368787
Vpisana v poslovni register Okrajnega sodišča Banská Bystrica, oddelek Sro, vložek št. 21083/S.